今年的話@ HOBONICHI手帳外箱

許下承諾，比較好。

無論是對小嬰兒也好、對小狗也好、對自己也可以。

只要好好許下承諾，

在守護承諾的過程中，

你的手會變得靈巧、腳會變強壯，

視力會變好、頭腦變得靈活。

是的。你會變成一個能守住承諾的人。

捷運芝山站旁的越南美食館

芝山站自從SOGO開幕以來，吃的東西越來越多。在搬到板橋之前，發現捷運站旁的一家越南商店也開始賣起料理。

很好，我愛越南菜。尤其南京東路中華開發後面菜市場裡的越南菜讓我超懷念的，在前東家工作時就常跟同事去吃。即使工作中有再多烏煙瘴氣的事情，吃到好吃的東西似乎就可以稍稍緩和心情（其實是因為肚子餓而暴躁吧，哈）。

在搬家的前一天，下午六點多，又晃到捷運站旁那條路，呼吸附近的空氣，再看幾眼這裡的人們。走到這家越南美食館，就決定今天的晚餐就在這裡，想要增加一個芝山站的味覺記憶。

第一次進來，點了個最常見的牛肉河粉跟涼拌木瓜絲。

這家牛肉河粉不像以前熟悉的那家，還分生牛肉跟熟牛肉，牛肉看起來還有一點點粉紅色，應該沒燙太久。我很喜歡涼拌木瓜絲清爽的口味，跟豐富的口感，是去越南料理店必點的一道。

我點的東西上桌沒多久，隔壁桌就來了個阿姨。她看到我桌上的這兩樣食物，馬上問店家我點的是什麼。呵呵，別人桌上的東西看起來總是特別好吃。過沒多久，她桌上也出現了跟我一樣的食物。然後最後還另外外帶了一份涼拌木瓜絲回家。

關於越南菜，還有在仙台留學期間的回憶。研究室有個越南留學生，有一次跟幾個研究室的朋友到她家去玩「變裝趴」，大家輪流穿越南傳統服飾「ao dai」，也一起作越式河粉跟春捲。那是我第一次開始認識越南文化的時候。

據說，穿這衣服的時候手要交叉放前面（身高差太多結果我的長袍看起來特別短，哈）。矮油～真的好懷念。

photo here

冷不拉茲的時候相互取暖

這似乎是人類的本能。

今早進公司電梯，一個陌生女生瑟縮著身體跟在我後頭一起走進同電梯。進了電梯她還是不斷哆嗦，忍不住用很可憐的眼神看向我說，「好冷喔」。ㄟ......小姐，妳似乎穿得少了點吧......還是多穿一些吧......。

天冷了人們互相靠近；互相關心，互相尋求關心。

昨天晚上拿巴哈姆特託買的賀卡去給他，他看我好像很累的樣子，就暫時放下工作陪我吃晚餐，矮由～感動得快哭了啦～哈。

我喜歡這種互相靠近的溫度。冬天這季節似乎也不錯哩～

2009年囉

在台灣還不錯，有兩個新年可以過，這次過了個西元年。小佳這個跨年心情有點複雜。因為在2008年末時，身體似乎呈現一種暴走的現象，並且在2008年最後一天的健檢中，隱約印證了身體暴走這件事情。囧

然後元旦假期就在台中家裡調養生息，每天睡飽飽，還要乖乖吃中藥、健康食品，然後還去推拿之類的。

新的一年的願望，就是大家都身體健康，平安滿足，然後不要不小心手滑而敗家，開心度過不景氣的一年。

在一年的年初，除了跟家人相聚，聽英小皮分享蜜月旅行跟無尾熊，還見到超久不見的Erica阿姐，聊天聊不完，超開心的！

圖：尖下巴瘦臉Erica & 病臉小佳

服務

雖然後來發現我新買的電腦似乎有到府收送的服務，但還是忍不住要來抱怨一下台灣一些業者的服務態度。

我現在正在使用的是在資訊月時買的Eeepc，我叫她小依。其實買之前猶豫了一陣子，但想說在美國跟日本的銷售似乎都還不錯的樣子，就決定相信它。資訊月可以凹一些東西，花了300塊把記憶體從1G升級到2G，無論是在開機或操作時都很順，而且香檳色的小依很漂亮，身材也比其他Eee pc纖細，實在還滿喜歡她的。不過使用兩次後，某次寫部落格，需要大量輸入文字時，就發現其中一個鍵盤卡卡的，明顯比其他難按 (並且同時發現中文有很多"ㄓ"為聲母的字，每隔沒幾個字就會碰到這個難按的鍵盤)。

好吧，就想說得去一趟華碩的皇家俱樂部了 (完全沒想過華碩的筆電維修也能到府收送這件事情，哈，好吧我承認我太小看華碩了)。第一次進去皇家俱樂部，整個環境算還不錯啦，有些桌椅，以及咖啡熱茶等，讓你可以坐下來喝杯茶慢慢等，甚至還有沙發區可以看電視。旁邊有展示一些電腦包等配件，擺放得像精品店裡的皮件一樣。拿了號碼牌後，就邊喝茶邊看雜誌邊等待。但第一次去時，沒有鍵盤可更換，他們開了維修單要我等待到貨通知下次再去。

前幾天接到電話說我的鍵盤來了，禮拜六晚上出門吃飯前就先帶小依過去。大概是下午5點多，等待維修的人還是很多，等了5個人後終於輪到我了。櫃檯人員拿到後面檢查了一下，出來後跟我說，維修需要半小時，但他們6點就下班了，請我隔天再去拿電腦。語氣很有禮貌，但很冷淡，並且讓我非常不解。

我電腦才買沒多久，就需要跑三趟維修中心來換鍵盤。首先是，第一次送修時為何沒有跟我說其實可以到府收送，等到有零件時我就可以收到我的電腦？如果說她是考量我必須每天或經常使用這台電腦，若因為零件很久才到會影響我的電腦使用的話，那好吧，我就不多計較，但至少應該告知顧客他可以有哪些選擇。第二次就讓我真的很不滿。如果你的維修中心只開到六點，那就應該提早停止收件，讓現場可以馬上處理完的維修可以在六點前處理完畢，或是收件到六點為止，但現場可處理的維修就修好為止。理所當然的要顧客一直為了你提供的不良品以及未到貨的零件來回跑，真的不是一件合理的事情。

但其實我這篇並非只針對華碩的服務，事實上前陣子週年慶時在百貨公司買的化妝品也碰到相似的問題。像這種大拜拜的季節，資訊月啦，週年慶啦，就容易碰到缺貨的情況。之前買的化妝品也是有些會缺貨，專櫃小姐卻總是很開心的跟你推銷完一堆商品之後，再跟你說某些商品缺貨，等到貨到的時候會再通知"前往專櫃取貨"。這真的很不合理。

以我買化妝品的例子是在信義新光，如果是從我家出發的話，過去要坐捷運從芝山站坐淡水線到台北車站換車，再坐板南線到市政府站，然後步行過去，時間大約需要40~50分鐘，算來回的話就一個半小時；花費方面，捷運來回是70元，外加走路口很渴買個飲料30元，加起來正好100大洋。就算是從巴窩出發也是要考慮騎機車的時間跟停車的不便，還有兩人份飲料。

以英小皮在中友買保養品的例子來說，我家在靠烏日那邊，從家裡開車過去的時間、油錢，等中友地下停車場空位的時間等等，這些也都是成本。

這些成本都不應該由顧客負擔。難道台灣企業要賣給顧客的只有商品本身嗎？能提供多少服務應該也需要多考慮一下吧。

呼～打好多喔，看來怨念超深的。XD

阿豆仔

昨晚下班回家後，出捷運站就先繞到另一邊去買晚餐。在買飲料的時候，旁邊出現一個身影，離我大概一步遠，並且聽到一個怯弱的聲音，似乎是在說「Do you speak English?」。

我轉過頭去，看到一個身高不高且略顯削瘦的阿豆仔，看起來很沒自信的樣子，於是我索性拿下另一耳的耳機 (邊聽ipod邊點餐時都會把其中一耳耳機拿下來)，對他說「Yes」。

也許是看我一臉狐疑又不確定的樣子吧，接下來他又還是持續發出怯生生的聲音，逼得我不得不挨過身子去聽他說話 (還是我有重聽!? =.=)。

原來是他想要買杯奶茶，但似乎是不知該如何點，又怕跟店員溝通不良。我心裡的OS是，還好奶茶這種簡單的單字我還會，如果他想要喝的是什麼芋香椰果奶茶之類的複雜飲料我就幫不上忙了(汗)。不過店員看到這場景，便迅速地遞出英文menu給他，但他還是把點飲料的「重責大任」交付給我......。

嗯，對西方人來說中文是不是很難學啊？還沒碰過主動講中文的老外......除了摩門教的單車青年傳教士之外，哈。

前陣子某日早上出門上班時，坐電梯下樓途中有一個阿豆仔進來，看到我跟我說「Morning!」，我則回他「早!」然後心裡想，沒回你「gau5 za2」就不錯了。真是個不親切又不友善的台灣人。

住日本，無論是跟街坊鄰居的來往或是上館子用餐，就算日文再爛也要用破日文溝通；若換成是住在美國，一樣要靠英文生存。這是我們應該都覺得理所當然的道理。就我而言，就算只是旅行，若是自助旅行的話，多少也會想先惡補個幾句當地通行語言再去，雖然到目前為止我還沒去過非日文或英文的國家就是了。^^;

但我曾經被紐西蘭的海關教訓過。去年春天到紐西蘭去找阿秀，過奧克蘭海關時，碰到一位身材豐腴的女性海關人員 (年齡無法判斷，也許30幾吧)，她大概是因為看到我一個東方面孔，便問我會不會英文，我說會，但說得不好，她便開始教訓我，要我要有多一點自信，能用英文這樣溝通已經很不錯了云云。然後接下來她看到我的指甲 (出國前絲婷幫我畫了指甲)，就開始跟我聊起指甲彩繪的話題...。

人似乎在使用自己母語時才能感到莫大的安心，在使用一個不是很熟悉的語言的時候，信心好像就砍掉了一半，不經意地就畏縮了起來。我們一般常覺得很多台灣的英語學習者太沒自信又不敢多講，其實我看到這些在台灣的阿豆仔的時候就想，是否他們也因為害怕一旦用中文打了招呼，就會被台灣人批哩啪拉的用夾雜著台語的中文「攻擊」，讓他們無法招架呢？呵呵。

其實我會覺得羨幕英語國家的阿豆仔，因為能使他們安心的語言正通用於這地球的很多角落，讓他們在離開自己國家出去冒險的時候，同時又能擁有安心感。雖然如此，我身邊也有像是一天到晚跑來台灣又愛看歌仔戲學台語的日本朋友阿寬仔，或東北大學留學時碰到的那位背著三味線跑來跑去的烏克蘭人Slavic，我更欣賞他們在異文化裡悠然自得的身影。

手帳裡的一段話

禮拜天下午從台中坐高鐵回台北。在計程車上，司機因為常載到我們家二老，沿路上就一直跟我聊關於我家阿嬤的事情。好不容易上了高鐵，坐我右邊的是一位到中部參加研討會後要回台北的醫生阿公，他第一次坐高鐵，一路上斷斷續續地跟我攀談。拜託讓我放空一下好嗎...囧。手邊沒帶什麼東西，就拿出ほぼ日手帳亂翻。

2008年12月4日那頁下面有這麼一段話...。

　若いときは、自分が無理をして働いているのは、
　自分の決意や意思の問題だから、誰の迷惑にもなっていない、と
　思いがちなんですけどね、そんなこたぁないんですよね。
　「あいつ、大丈夫かなぁ」と、心配している人がいて、
　その人の心のなかにある「安心」という栄養を消費させているんです。
　＜『今日のダーリン』より＞

譯：年輕的時候，總覺得，
　　勉強自己埋首工作，是自己的意志所決定的，
　　並不會給任何人添麻煩。
　　但其實並不是這樣的。
　　「那傢伙沒問題吧」，有人總是這麼在擔心你，
　　你其實是在消費那個人心裡一種叫做「安心」的養分。
　　＜摘自『今日的Darling』＞

譯註：『今日的Darling』是糸井重里的部落格名稱，每日會發表像是隨筆的文章。ほぼ日手帳 (硬是要翻譯：大概一日記事本... XD)是糸井發行的記事本。

我想起早上痛苦地吞著媽咪塞給我的兩顆酵素膠囊 (我真的很不會吞藥阿...)，還有包包裡的半包DHC維生素B。

當晚，我在ptt上跟團，訂了2009年的ほぼ日手帳。

下圖：禮拜六在高鐵台中站蓋的紀念章